常見問題

常見問題

以下是一些關于我們360o全方位服務的常見問題。如果您沒有找到您問題的答案，請聯系這里。

| 啟動 | 維護 | 支持 | 升級 | 監控 | 

啟動

安裝

如果現場已經有人員能夠完成相關工作，為什么還要使用阿法拉伐的員工？

• 鑒于每個安裝現場都有區別，阿法拉伐員工的經驗將確保妥善第進行快速和專業的安裝，包括后期維護工作的實踐性。
• 阿法拉伐員工可以對工藝啟動前后提出現場建議、放置樣本閥等
• 阿法拉伐員工可以準備調試工作，確保盡量縮短總體安裝時間。

安裝監督

如果現場已經有人員能夠完成相關工作，為什么還要使用阿法拉伐的員工？

• 鑒于每個安裝現場都有區別，阿法拉伐員工的經驗將確保妥善地進行快速和專業的安裝，包括后期維護工作的實踐性。
• 阿法拉伐員工可以對工藝啟動前后提出現場建議、放置樣本閥等
• 阿法拉伐員工可以準備調試工作，確保盡量縮短總體安裝時間。

調試

分包商將負責安裝設備，為什么還需要阿法拉伐進行調試？

• 阿法拉伐專家將接手安裝人員的工作，確保設備根據計劃完成安裝和正確工作
• 安裝工作并不覆蓋關鍵的調試階段，該階段將確保設備能夠按計劃工作

調試監督

分包商將負責安裝設備，為什么還需要阿法拉伐進行調試？

• 阿法拉伐專家將接手安裝人員的工作，確保設備根據計劃完成安裝和正確工作
• 安裝工作并不覆蓋關鍵的調試階段，該階段將確保設備能夠按計劃工作

維護

清洗服務

修復工作在哪里進行？

• 修復工作在阿法拉伐或阿法拉伐授權服務中心進行
• 阿法拉伐可以在現場進行清洗服務和更換墊片的服務，但是全面修復只能在服務中心進行。

更換

進行服務需要多少時間？

• 服務時間由設備類型（尺寸）、年齡、已經工作的時間和目前狀況決定
• 當地的阿法拉伐服務辦事處可以提供計劃內服務工作的詳細構成

如果您等待設備出現故障而非提前進行保養，將會發生什么情況？

• 通常，阿法拉伐建議通過遵守維護計劃預防故障發生
• 這一計劃能夠在設備使用壽命和生產效益以及安全性方面帶來回報
• 但是，阿法拉伐在出現故障時也會提供全面的維修服務

阿法拉伐是否能夠提供維護期間如何縮短停機時間和生產損失的建議？

• 如果停機時間對于工廠運行非常關鍵，阿法拉伐建議客戶在維護期間使用備用設備
• 如果設備不幸突然發生故障，阿法拉伐可以提供故障檢修和維修服務。由于這是一個成本更高的解決方案，阿法拉伐總是建議遵守設備建議的維護計劃并且僅使用原備件。

預防性維護

進行服務需要多少時間？

• 服務時間由設備類型（尺寸）、年齡、已經工作的時間和目前狀況決定
• 當地阿法拉伐服務辦事處可以提供計劃內服務工作的詳細構成

如果您等待設備出現故障而非提前進行保養，將會發生什么情況？

• 通常，阿法拉伐建議通過遵守維護計劃預防故障發生
• 這一計劃能夠在設備使用壽命和生產效益以及安全性方面帶來回報
• 但是，阿法拉伐在出現故障時也會提供全面的維修服務

阿法拉伐是否能夠提供維護期間如何縮短停機時間和生產損失的建議？

• 如果停機時間對于工廠運行非常關鍵，阿法拉伐建議客戶在維護期間使用備用設備
• 如果設備不幸突然發生故障，阿法拉伐可以提供故障檢修和維修服務。由于這是一個成本更高的解決方案，阿法拉伐總是建議遵守設備建議的維護計劃并且僅使用原備件。

修復

修復工作在哪里進行？

• 修復工作在阿法拉伐或阿法拉伐授權服務中心進行
• 阿法拉伐可以在現場進行清洗服務和更換墊片的服務，但是全面修復只能在服務中心進行。

維修

進行服務需要多少時間？

• 服務時間由設備類型（尺寸）、年齡、已經工作的時間和目前狀況決定
• 當地阿法拉伐服務辦事處可以提供計劃內服務工作的詳細構成

如果您等待設備出現故障而非提前進行保養，將會發生什么情況？

• 通常，阿法拉伐建議通過遵守維護計劃預防故障發生
• 這一計劃能夠在設備使用壽命和生產效益以及安全性方面帶來回報 
• 但是，阿法拉伐在出現故障時也會提供全面的維修服務

阿法拉伐是否能夠提供維護期間如何縮短停機時間和生產損失的建議？

• 如果停機時間對于工廠運行非常關鍵，阿法拉伐建議客戶在維護期間使用備用設備
• 如果在不幸的情況下，設備突然故障，阿法拉伐可以提供故障檢修和維修服務。由于這是一個成本更高的解決方案，阿法拉伐總是建議遵守設備建議的維護計劃并且僅使用原備件。

服務套件

阿法拉伐配送中心在哪里？阿法拉伐總共擁有8個主要配送中心：

• 阿法拉伐通過位于全球各地的配送中心能夠在全球范圍內提供備件。例如，阿法拉伐在中國、新加坡、印度、瑞典和美國設有備件中心。
• 阿法拉伐的一些銷售公司也備有少量庫存。

庫存中包括哪些部件？

• 庫存中時刻保持著高消耗部件、關鍵部件、新部件和一些非常舊的部件（可以追溯到20世紀初）
• 為了滿足客戶需求，阿法拉伐根據其產品范圍不斷評估需要保持庫存的部件

阿法拉伐是否會儲備專業化產品？

• 只需支付少量費用，便可通過阿法拉伐專屬庫存計劃為客戶單獨保留特殊備件

我的設備是市場上最新的產品，阿法拉伐是否會為其準備備件？

• 是的，阿法拉伐將確保提供生產所需的所有備件

我應該如何儲存墊片和密封圈等橡膠件？

• 總體而言，應避免儲存橡膠件，因為橡膠件在儲存過程中會出現老化。

但是，在必須儲存橡膠件的情況下，也有辦法減緩老化過程：

• 將儲藏室溫度維持在 > -10°C和< 20°C之間
• 儲存在黑暗的房間內，避免紫外線
• 不要在儲藏室附近或室內放置能夠產生臭氧的設備
• 不要在儲藏室內儲存有機溶劑、酸、產生異味的產品等
• 不要在散熱器附近儲存橡膠件
• 用袋子覆蓋橡膠件或將橡膠件置于盒子內，以降低空氣流通，因為暴露在空氣內將會加快老化
• 將橡膠件平放，避開角和避免承受壓力
• 分開存放不同材料制造的類似橡膠件

服務工具

阿法拉伐配送中心在哪里？阿法拉伐有8個主要配送中心：

• 阿法拉伐通過位于全球各地的配送中心能夠在全球范圍內提供備件。例如，阿法拉伐在中國、新加坡、印度、瑞典和美國設有備件中心。
• 阿法拉伐的一些銷售公司也備有少量庫存。

庫存中包括哪些部件？

• 庫存中時刻保持著高消耗部件、關鍵部件、新部件和一些非常舊的部件（可以追溯到20世紀初）
• 為了滿足客戶需求，阿法拉伐根據阿法拉伐產品范圍不斷評估需要保持庫存的部件

阿法拉伐是否會儲備專業化產品？

• 只需支付少量費用，便可通過阿法拉伐專屬庫存計劃為客戶單獨保留特殊備件

我的設備是市場上最新的產品，阿法拉伐是否會為其準備備件？

• 是的，阿法拉伐將確保提供生產所需的所有備件

我應該如何儲存墊片和密封圈等橡膠件？

• 總體而言，應避免儲存橡膠件，因為橡膠件在儲存過程中會出現老化。

但是，在必須儲存橡膠件的情況下，也有辦法減緩老化過程：

• 將儲藏室溫度維持在 > -10°C和< 20°C之間
• 儲存在黑暗的房間內，避免紫外線
• 不要在儲藏室附近或室內放置能夠產生臭氧的設備
• 不要在儲藏室內儲存有機溶劑、酸、產生異味的產品等
• 不要在散熱器附近儲存橡膠件
• 用袋子覆蓋橡膠件或將橡膠件置于盒子內，以降低空氣流通，因為暴露在空氣內將會加快老化
• 將橡膠件平放，避開角和承受壓力
• 分開存放不同材料制造的類似橡膠件

支持

專屬庫存

誰負責現場培訓？

• 經驗豐富的阿法拉伐服務工程師將進行現場培訓

接受培訓后操作人員是否會獲得認證？

• 在完成培訓后，所有參與者將獲得參與證書，但是操作人員的能力認證由現場管理層負責

技術文檔

誰負責現場培訓？

• 經驗豐富的阿法拉伐服務工程師將進行現場培訓

接受培訓后操作人員是否會獲得認證？

• 在完成培訓后，所有參與者將獲得參與證書，但是操作人員的能力認證由現場管理層負責

誰負責現場培訓？

• 經驗豐富的阿法拉伐服務工程師將進行現場培訓

接受培訓后操作人員是否會獲得認證？

• 在完成培訓后，所有參與者將獲得參與證書，但是操作人員的能力認證由現場管理層負責

培訓

誰負責現場培訓？

• 經驗豐富的阿法拉伐服務工程師將進行現場培訓

接受培訓后操作人員是否會獲得認證？

• 在完成培訓后，所有參與者將獲得參與證書，但是操作人員的能力認證由現場管理層負責

故障檢修

故障檢修

如何聯系阿法拉伐故障檢修工？

• 如果您需要阿法拉伐故障檢修工的服務，請聯系離您最近的阿法拉伐辦事處

故障檢修工到達現場的速度有多快？

• 故障檢修工全年365天為您提供24小時服務。我們總是能夠找到離您最近的故障檢修工（根據具體問題和迫切性）并盡快派往現場。

改善 

設備升級

哪些升級適用？

• 阿法拉伐代表可以通過一系列預先確定的升級產品為客戶提供指導

阿法拉伐是否能夠改善每一個分離工藝？

• 是的，即便沒有標準產品，阿法拉伐也可以提供客制化解決方案

重新設計

哪些升級適用？

• 阿法拉伐代表可以通過一系列預先確定的升級產品為客戶提供指導

阿法拉伐是否能夠改善每一個分離工藝？

• 是的，即便沒有標準產品，阿法拉伐也可以提供客制化解決方案

更換和翻新改造

哪些升級適用？

• 阿法拉伐代表可以通過一系列預先確定的升級產品為客戶提供指導

阿法拉伐是否能夠改善每一個分離工藝？

• 是的，即便沒有標準產品，阿法拉伐也可以提供客制化解決方案

 

監控

狀況審核

哪些設備能夠受益于阿法拉伐性能審核？

• 所有設備都能受益于檢查和審核。阿法拉伐可以為阿法拉伐沉降式離心機、阿法拉伐板式換熱器和非阿法拉伐板式換熱器提供全面的性能審核

能否將這一服務納入阿法拉伐性能協議？

• 是的，阿法拉伐性能審核是一個非常適合納入阿法拉伐性能協議的服務

如何提高設備的正常工作時間？

• 了解設備性能是做出升級、維護和生產率決定的關鍵
• 通過消除計劃外停機和不必要的維護。這不僅能夠增加正常工作時間，也能降低成本

狀況監控

哪些設備能夠受益于阿法拉伐性能審核？

• 所有設備都能受益于檢查和審核。阿法拉伐可以為阿法拉伐沉降式離心機、阿法拉伐板式換熱器和非阿法拉伐板式換熱器提供全面的性能審核

能否將這一服務納入阿法拉伐性能協議？

• 是的，阿法拉伐性能審核是一個非常適合納入阿法拉伐性能協議的服務

如何提高設備的正常工作時間？

• 了解設備性能是做出升級、維護和生產率決定的關鍵
• 通過消除計劃外停機和不必要的維護。這不僅能夠增加正常工作時間，也能降低成本

性能審核

哪些設備能夠受益于阿法拉伐性能審核？  

• 所有設備都能受益于檢查和審核。阿法拉伐可以為阿法拉伐沉降式離心機、阿法拉伐板式換熱器和非阿法拉伐板式換熱器提供全面的性能審核

能否將這一服務納入阿法拉伐性能協議？

• 是的，阿法拉伐性能審核是一個非常適合納入阿法拉伐性能協議的服務

如何提高設備的正常工作時間？

• 了解設備性能是做出升級、維護和生產率決定的關鍵
• 通過消除計劃外停機和不必要的維護。這不僅能夠增加正常工作時間，也能降低成本